Dus de omgeving is er klaar voor, maar nu de gebruiker nog. Gek genoeg zie ik nog weinig mobiele werkers. Wel valt mij op dat de helft van de reizigers tussen de 14 en 60 vaak met hun smartphone bezig is. Ff meespieken en vaak blijkt helaas dat het om sms of een spelletje gaat. Laptop- en netbookgebruikers in de trein blijven ook beperkt en als deze gebruikt worden, is ook hier vaak een spelletje of een film te ontdekken ipv werk. Een beetje hulp voor meer efficiëntie tijdens de reistijd lijkt nodig. In deze blog daarom een 10-stappenplan om van de reizende werknemer een werkende reizer te maken.

Zorg eerst voor de juiste tools:

STAP 1: Regel een smartphone
Intentie om mobiel te werken? Dan moet je natuurlijk wel een degelijke mobiele smartphone hebben. 3G (of beter) is vereist, HTML5 ondersteuning aangeraden, ingebouwde muziekspeler en/of radio ook erg nuttig. Zelf de telefoon kopen is niet nodig. Laat de baas dit artikel lezen en hij zal toch wel snappen dat die paar honderd euro investering uiteindelijk alleen maar geld oplevert.

STAP 2: Regel een kleine laptop of mini-pc

De smartphones van nu kunnen veel, maar voor langere stukken typen of voor grafisch werk is een smartphone momenteel nog niet geschikt. Toetsenbord en scherm zijn nog te klein. Let bij de keuze op de batterijduur (in praktijk altijd halveren wat erbij staat).

Ok, de ingrediënten zijn gereed, dan een moeilijke stap:

STAP 3: Reis zoveel mogelijk met het OV.

Voor iedereen die verder dan 10 min rijden van z’n werk woont is het OV een betere optie. Al kost de OV reis in totaal 3x zoveel tijd, dan nog kan die OV reis efficiënter zijn. In het OV is alleen het in- en uitstappen en de minuut daaromheen verloren tijd, in de auto is vrijwel alle reistijd verloren tijd.
Alleen handsfree bellen is een optie. En zelfs dat is niet ideaal en bij sommige bedrijven (Shell, Gasunie e.a) zelfs verboden. Dus zolang de auto nog niet automatisch op de rijkswegen rijdt, is concentratie op de weg het
belangrijkst. Toch de auto nodig? 2 opties: P+R is ideaal, of anders zoveel mogelijk carpoolen (zie meer bij stap 8).

Ok, tools geregeld en voortaan met het OV, dus u loopt de deur uit en dan?

STAP 4: Lopend werken

Het eerste deel van de reis ben je lopend (fietsend kan ook, maar dat is qua efficiëntie vergelijkbaar met autorijden…). Lopen is in eerste instantie ideaal om te bellen. Check voicemail en gemiste oproepen of bedenk anders of het nut heeft iemand te bellen. Bellen niet nodig? Dan is er tijd voor kleine dingen die we snel kunnen scannen: twitter, sms-berichten, of voor de gevorderde lezer, ook e-mails, nieuwskoppen via RSS of op nu.nl en titels scannen van artikelen op mobiele vaksites. Voor de diehard kan er zelfs al lopend getweet, gesmst en gemaild worden.

STAP 5: Werkend wachten

Al wachtend op de trein/bus/tram/metro/boot kan je al meer doen. Allereerst is dit een ideaal moment om op je smartphone de muziekspeler te starten. Met in-ear headset heeft u nergens last meer van en niemand van u,
maar u blijft wel bereikbaar. Vervolgens kan je meteen van de zojuist gescande koppen de gewenste artikelen lezen. Ook reageren op tweets, mails en sms gaat makkelijk al stilstaande. Geen zitplaats in het OV? Hou dan het werken in de wachtmodus nog even vol, maar wees scherp bij elke stop. Zitten = beter.

STAP 6: De ideale mobiele werkplek uitkiezen
Meerdere zitplaatsen vrij? Kies bij voorkeur een plek met een (uitklapbaar) tafeltje voor je, meestal meer ergonomisch dan met de laptop op schoot werken. Voor de lange reizen maakt een kapstok enerzijds en een extra tafeltje anderzijds (voor eventueel wat eten en drinken) de werkplek compleet.

STAP 7: Tijd om te typen
Nu is het moment om met het grotere werk bezig te gaan: lappen tekst vliegen eruit in de trein. En nog even en free wifi is alom aanwezig (vanaf
maart in de trein en heel het centrum van Rotterdam draait al proef!), maar voor nu moet de internetaddict een dongel inpluggen of tetheren. Echter zonder internet op de laptop kan je ook voldoende doen. Er zijn voldoende diensten die weer syncen op het moment dat er weer internet is (bv. Dropbox, Colligo voor SharePoint of Google Gears). Daarbij kan je uiteraard ook lokaal gewoon in Word aan een blogpost als deze werken!

STAP 8: Overstappen/uitstappen
Dit is de verloren tijd, kijk even om je heen wat voor weer het is en of het station nog verbouwd is (die kans in groot in NL momenteel) en check bij overstappen nog even op je mobiel of je aansluiting op tijd en van het gebruikelijke spoor vertrekt.

STAP 9: Naar klant
Weer een mobiel werkmoment! Als eerst is van belang met hoeveel personen je gaat. Bij meer dan twee dan is één auto waarschijnlijk in dit geval wél de beste optie! Samen in 1 auto is dan namelijk ideaal om de meeting voor te
bereiden. 1 van de 3 kan zelfs nog on the way een PowerPoint of Keynote (af)maken.
Kies uiteraard niet altijd voor de auto! Laat de (bedrijfs)wagen uiteraard staan als de klant sneller met OV te bereiken, en vergeet dan ook niet de OV-fiets of OV-taxi als opties! Ook als je alleen bent is de auto waarschijnlijk weer het minst efficiënt.

STAP 10: Naar huis
En dan ca. 7 uur na aankomst op je werk kan je alweer naar huis. Dat 8^e uur maak je onderweg door de dag heen! Want natuurlijk zijn onderweg-werkuren ook gewoon te boeken! Maar de terugweg is anders dan heen. Waar je je in de ochtend voorbereid op je werkdag, is het nu ideaal om weer af te bouwen. Uiteraard kan er nog even gewerkt
worden, een ideaal moment zelfs na een frisse wandeling door de buitenlucht. Zorg echter wel dat je de laatste 5 tot 15 minuten van je reis ontspant.
Ervaring van mij en enkele andere mobiele werkers is dat doorwerken tot je voordeur niet optimaal is voor je state of mind bij thuiskomst. Zeker als in dat huis nog meer bewoners zijn…

Wat levert het op?
Bovenstaande is allemaal simpel en logisch, maar zó weinig mensen voeren het uit! Hoewel het toch voordelen heeft voor alle partijen:

• Voor jezelf betekent het later op of eerder thuis en al wachtende is er altijd tijd om op de hoogte te blijven van nieuws en vaknieuws wat anders op drukke werkdagen er wel eens bij inschiet.
• Voor de werkgever betekent het dat de werknemer geen excuus heeft als z’n werk niet af is als de trein 2 uur stil stond in een weiland èn de werknemer is altijd bereikbaar. Daarbij is het goed voor een moderne bedrijfsuitstraling.
• Voor de klant betekent het enkel nog kostenvergoeding voor de reis zelf en niet of nauwelijks meer voor de reistijd.
• En zelfs voor de hardnekkige automobilist die niks met dit artikel wil doen heeft het voordelen als iedereen mobiel gaat werken: minder files!

1. Banken schreeuwen om aandacht. Tel eens reclameblokken of brievenbuslegingen waar GEEN bankreclame in zit…
gelukkig zijn ze niet allemaal zo erg als degene hiernaast die al een half jaar lang wekelijks zogenaamde eenmalige aanbiedingen heeft…

2. Slechte banken storten in als ze het zwaar hebben.

3. Om aan een bank te komen heb je geen geld nodig, want beiden geven je graag een lening waardoor je uiteindelijk duurder uit bent.

4. Banken lijken ideaal om tot rust te komen, maar als je lang bij/op de bank blijft hangen komt er niks van je leven terecht.

5. Bij grote financiele problemen raak je je bank kwijt…

maar waar uiteindelijk toch alles om draait in het leven: Usability!
6. Zonder goede usability is een bank waardeloos!

Tot slot.
Het kistje is al en wordt nog meer een wonderapparaat, maar pas op de Vijf Mobiele Gevaren:
1. De leegte der accu
2. De zwaartekracht
3. De multitaskabilty
4. Het signaal
5. De mensch (vertrouwend vs. kwaadwillend)

Maar hierover een volgende keer meer!

Hoewel er veel moois uit de Labs is gekomen zijn deze beiden niet indrukwekkend, het bestaat zelfs al in betere vormen!
Simpele stap zou het al indrukwekkender maken: beiden combineren!
Similar news en images op een tijdslijn! In deze blogpost een klein voorbeeld waarin de vergelijkbare systemen ook duidelijk worden:

——-

wo 25 feb - Miljoenen zijn mij al voorgegaan, maar ik ga het ook proberen.
Bloggen over mijn bestaan, en u kunt reageren.
do 26 feb - Vandaag is ook een twitterbox te zien, want een microblog mag niet ontbreken.
Het koste even, maar staat in het stramien, maar wordt het ook bekeken?
vr 27 feb - Tags en categoriën zijn nu ook geïntegreerd, in het weekend dan de laatste fase in!
Wat er maandag is geproduceerd, is te vergelijken met de evolutieleer van Darwin!
za 28 feb - Een nieuwe kop kwam er op zaterdag, ook een pagina kwam erbij,
daar staat hoe ik mijn beklag, zal delen met de maatschappij.
zo 1 mrt - Tot slot hier het netwerk van mijn leven, verder wat details bijgewerkt,
Mijn blog zal nu ernaar gaan streven, dat hij ook wordt opgemerkt.

L.C. Stout, 2009

Waar het afgelopen jaar vooral veel mobiele internetsites en apps werden gegeten, lijkt dit jaar het ik-weet-waar-je-loopt buffet de hit te worden. Zie hieronder het recept voor een geslaagd location based buffet.

Benodigdheden
120 gram smartphone
3G internet
1 aardbolletje Latitude
Verse gemengde programma’s

Bereiding:

1. Braad de smartphone in de zon (dat kan tegenwoordig: Samsung’s Blue Earth en LG HFB-500) tot het scherm licht geeft.
2. Giet de 3G internetverbinding in de smartphone. Mocht dit niet lukken, probeer het dan ergens anders, zie deze map
3. Vul de smartphone verder met het bolletje Latitude. Vertrouwt u dit niet? Laat u hier overtuigen waarom het wel gaat lukken.
4. Serveer tot slot de gevulde smartphone met de gemengde programma’s.
5. Eet smakelijk! Waar je maar wilt!

Variatietips:
Voor een dagje zonder Google, vervang de Latitude door de Hyves spotter of Plazes

Meer recepten?
Volg de vorderingen van Barry (twitter/ blog) en Boy (twitter/ blog) tijdens hun afstudeerstage bij Tam Tam

In mijn vorige artikel gaf ik al even aan dat er vanuit alle kanten op het mobile device wordt ingezet. Het leek me wel leuk dit even samen te vatten in een totaalplaatje. Welke branches lopen dwars door elkaar te schreeuwen om aandacht met hun nieuwste smartphone? En nog leuker, wie gaan het overleven?

1. De “traditionele” smartphonemarkt.
Degene die er 10 jaar geleden al brood in zagen, en nu eindelijk grote merken worden.
Voorbeelden: Blackberry, HTC

2. De mobiele markt.
Want er moest steeds wat nieuws bij om ze te blijven verkopen en zo werden het smartphones.

Voorbeelden: Nokia, Samsung, Sony Ericsson, Motorola, LG

3. Computermarkt
Want wie hebben nu het meest ervaring met complexe hardware en UI’s? Met name Apple doet het wel aardig :), maar ook meer technische partijen stappen in.
Voorbeelden: iPhone, Asus, Acer en binnenkort ook Dell

4. PDA markt
Ook een PDA maakt geen kans meer zonder internet en belopties.
Voorbeelden: Palm

5. Elektronicamarkt
Een smartphone is uiteindelijk toch ook een stuk elektronica, echter niet zo makkelijk te verkopen, zo ervaarde ook Philips, die inmiddels alweer uit de markt is gestapt.
Voorbeelden: Sharp en Philips dus niet meer

6. Navigatiemarkt
Met de navigatiemogelijkheden op de nieuwe generatie telefoons wordt de markt van de navigatiesystemen ook verkleind.
Voorbeelden: Mio, Garmin, Waar blijft Tom Tom?

7. Webservice markt
Internet op mobiel trekt ook deze markt in de smartphones
Voorbeelden: Google, volgt Yahoo ook?

8. Automarkt
Een goed imago in een andere branch kan ook al wat verkoop opleveren in de telefoonbranche
Voorbeelden: Spyker

Dit geeft maar weer aan hoeveel bedrijven het belang van deze apparatuur inzien. Naar mijn idee wordt “de mobiel” ook alleen maar belangrijker en kan er steeds meer mee de komende jaren. Hier zal ik in een volgende blog nog eens over uitweiden.

In de overlevingstrijd denk ik dat imago, usabilty and technische betrouwbaarheid een belangrijke rol gaan spelen. Uiteraard is dat al gebleken uit het succes van de iPhone.
Een telefoon aan Google koppellen (de G1 is een HTC) zal daarom denk ik ook een succes worden. Verder denk ik zelf dat van de gevestigde orde vooral Samsung en LG goed bezig zijn. Nokia kwam toch erg laat met hun eerste volledige touch Phone en verloor wat marktaandeel maar is nog altijd marktleider.

Over 2 weken is het weer tijd voor het World Mobile Congress in Barcelona, eens zien wie er een nieuwe slag gaat maken en of het nog drukker wordt op de smartphone markt.
Wellicht dat General Elektronics (die al ongeveer alles bouwen) erin stappen. Of merken zonder technische achtergrond, maar puur op imago: De Marlboro Phone of de MacDonalds Phone?

Na jaren aanmodderen met wap, eerste versies van GPRS en andere te trage alternatieven is het nu toch echt zover dat het mobiele internet volwassen aan het worden is! Betere GPRS en 3G UMTS netwerken worden betaalbaar flatfee aangeboden, mobiele sites schieten als paddenstoelen uit de grond (vorige maand oa nieuw: m.mijnsneeuw.nl - handig voor onderweg naar de WISPO?) en elk groot bedrijf met een technische achtergrond wil een eigen telefoon of besturingsysteem. Zelfs Palm hoopt op een nieuwe boost.
De eerste succes-stories zijn ook al een feit. De NOS lanceerde voor de ultieme sportzomer een mobiele applicatie die t/m augustus meer dan 100 duizend downloads kende en in augustus 25.000 unieke bezoekers per dag had. Opvallend uit de statistieken van de NOS is ook dat maar liefst 29% hiervan een HTC gebruikt (hier leveren de Tammo’s natuurlijk een groot aandeel). Nog opvallender is dat 19% de mobiel ook thuis gebruikt, redenen hiervoor zijn luiheid, geen zin om de computer op te starten of een bezette tv. Dat 96% van de gebruikers man bleek, is minder verrassend; gadgets en sportnieuws zijn over het algemeen meer interessegebieden van de man.
En de NOS is niet de enige die de nieuwe mobiele mogelijkheden goed gebruikt. De nieuwe mobiele site van de NS wordt goed bezocht en mobiel.nu.nl haalt zelfs al 750 duizend unieke bezoekers per dag.
Al deze succesverhalen werden gepresenteerd op de afgelopen Mobile Monday. Een mobiel netwerk initiatief dat ook erg hard groeit.

Echter niet alles is al klaar voor het mobiele era. Wat nog achterblijft is de ontwikkelmarkt. Slechts nog een enkele pionier waagt het om zich ook te profileren als mobiele specialist. E-office heeft een voorsprong vanuit de PDA markt waar ze al mee bezig waren en werkte aan de ontwikkeling van de NS site.SPRXmobile is een nieuw bedrijf wat aan de basis stond van de successen van de NOS.
Na enig onderzoek kon ik verder toch maar weinig bedrijven vinden die zich ook storten op mobiele sites.
Ook binnen portals wordt het nog zelden ingezet. Een smsje ontvangen via een site is dankzij het internetbankieren aardig ingeburgerd en wordt ook in sommige intranetten ingezet (leerlingen HR&O kunnen lesuitval via sms doorkrijgen), maar een mobiele intranetpagina waarmee bijvoorbeeld uren geboekt kunnen worden heb ik nog niet gesignaleerd.

Een vraag die gesteld kan worden is hoe belangrijk het is om een aparte mobiele site of toepassing te maken als mobiel en laptop toch ook steeds verder naar elkaar toe groeien? Mini-laptops met een usb-plug voor mobiel internet worden ook met de dag populairder en daarbij kan op de i-phone zelfs SharePoint redelijk normaal getoond worden.
Het belangrijkste verschil blijft echter dat mobiel internet overal gebruikt wordt, maar dat de tijdspanne kort is. Dit vereist toch een andere benadering dan op de pc of mac. Voornaamste verschil in gebruik: nog kortere info en nog minder zoeken. De revival van het minimalisme.
Maar juist die minimale informatie moet wel relevant zijn. Location-based services is stap 1 die al gemaakt is, maar dit kan verder gaan. Er is vaak meer dan een locatie bekend in het systeem of via het web. Wat er gebeurt op die locatie op dat moment kan ook gekoppeld worden. Of je in de Kuip voor een voetbalwedstrijd bent of voor een concert kan soms aardig uitmaken wat je op je mobiel wilt zien.
Raimond van der Klein, oprichter van de Mobile Mondays definieert met zijn nieuwe bedrijf Zcapes (een nieuwe dochter van SPRXmobile) een Personal Mobile Context met 8 bouwstenen.

1. Spatio-Temporal (Wat is je locatie? Waar ga je op dat moment heen?)
2. Environment (Wat is het weer? Is het druk of stil?)
3. Activities (Wat is er te doen op dat moment? koppeling met Agenda)
4. Social (Met wie ben je er?)
5. Mental (Hoe voel je je?)
6. Virtual me (Hoe tweet je?, wat is er bekend in je online profielen?)
7. Physological (Wat is de staat van je lichaam?)
8. Me (Wat is je opleiding? Wat zijn je ervaringen?)

Naar mijn idee een redelijk compleet beeld waarvan nu nog maar weinig gebruikt wordt en waar we wel in de toekomst heen gaan. Mooie filmpjes over hoe die toekomst eruit kan zien zijn hier al her en der voorbij gekomen (Aurora), maar belangrijker is in welke stappen wij tot zo’n toekomst zullen komen. Wie weet het pad te maken dat ook door de massa gevolgd kan worden?